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在商战中,要处于不败之地,首先要注意“修道保修”。其实质是消化内部管理,从各方面修明不被战胜之道,建立制胜的内部机制。任何一个经营实体,都由人、财、物、信息四大要素构成经营活动的全部内容,而经营者通过计划、组织、指挥、协调、控制五项职能管理全部经营活动。

其次,要“因利制权”,根据环境、资金、技术、人才、设备、原材料等条件来综合考虑,制定生产计划、营销策略,有效组织各种经营活动。

□别出心裁烟台啤酒厂大获全胜

经营者善于选择突破口,发挥自己有限的条件,突出自己的优势,也能战胜自己的竞争对手。

旧上海,英国沙逊洋行开办了“友啤啤酒厂”,怡和洋行开办“怡和啤酒厂”,法国人开办了“国民啤酒厂”。20世纪30年,上海的啤酒市场几乎被这三家啤酒厂垄断,每年广告费用就40万元。在这种局面下,中国生产的啤酒无法挤进上海市。

山东烟台啤酒厂,是当地一些民族资本家合办的,资产才20万元。它生产的啤酒质量毫不逊色于英法啤酒厂的产品,可到上海后无人问津。烟台啤酒厂决心与外国人竞争一番,展了声势浩大、别开生面的公关活动。

首先,他们在上海静安寺路20号“新世界”这个大规模游乐所的底层租了一间店面,精心装潢,提高啤酒厂在人们心目中地位,树立企业形象。征得“新世界”同意后,烟台啤酒厂在各报纸版面刊登大幅广告,内容是:定于某日,购票可进“新世”内,由烟台啤酒厂赠洗脸毛巾一条。然后,可免费喝啤酒,按啤酒的多少定出第一到第三名,赠送大奖。

这一日到了,上海南京路上人山人海、水泄不通,市民抢着门票,“新世界”内整整一天免费供应啤酒。这一举动在上海引起轰动,各家报纸争相报道,烟台啤酒厂名声大噪。“烟台酒厂赠”几个字随着厂家赠给顾客的毛巾走进千家万户,充当无声宣传器的作用。特别是一个“赠”字,在情感上把厂家和客拉近了许多,烟台啤酒厂第一举便获得了很大的成功。

一个月后,烟台啤酒厂又在各大报上刊登消息:某个星期,一些烟台啤酒将被隐藏在上海半淞园,欢迎上海市民前去寻,找到一瓶啤酒,奖啤酒20箱。于是,这一天半淞园内人头攒,到处是寻找烟台啤酒之人。这一天共用去了520箱啤酒。

烟台啤酒厂这两个举动别出心裁,使不少上海市民品尝到烟台啤酒,对酒的质量有了了解,顺利完成了自我推销过程,而用于宣传的费用还不到英法啤酒厂的一半。

英法啤酒厂的垄断地位被打破,很不甘心,于是他们给出售法啤酒的老板增加佣金。烟台啤酒厂针锋相对,决定在1万箱酒中,拿出1万元作为奖金。在1万个瓶盖中,印上“中”、“国”、“啤”、“酒”4个不同的字,分别代表1元、2.5元、5元、10元。消费者开瓶时,只要发现带字的瓶盖,就可拿到烟台啤酒厂上海办事处换钱。这一招实在高明绝妙,顾客都愿意买他们啤酒。餐厅的服务员开的啤酒愈多,中奖希望愈大,因此他们愿意卖烟台啤酒。而印在瓶盖上的字,能激起市民的民族意识,买烟台啤酒的可能性更大些。于是,这场啤酒大战,以英法酒厂的失败而告终,烟台啤酒厂则大获全胜。

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