摸透人性
有很多人自己没有显赫的才能、成就，只会成天唱高调地说自己怀才不遇是因为绝不向人谄媚，轻视甚至批评别人既有的成就，而事实上，这些人多属无法出人头地之辈。
讨厌别人对自己拍马屁的人少之又少。即使有，其内心的本意也必不尽然。
曾经叱咤风云一世的拿破仑，就有过这么一段历史。
拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次，随从之一对他说“将军！您是最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑笑着回答“是的，一点也不错！”
事实上，这不就是那位随从一记响亮的“马屁”吗？
赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言词又是免费供应；如此“干人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢！
赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法。它还是促进人继续努力卖命最强烈的兴奋剂，这是由人性的本能所决定的。各位朋友想使求人成功就必须学会这一招。
美国一位企业家这样形容卡耐基“他是一位会握着你的手，鼓励你，赞美你的人。在我的生活经验中，还没有碰到一个能赶得上他的人，有许多人，虽然拥有职权，但他们没有嘉许人的雅量，只会讥讽别人，像这样怎么能成就更伟大的功业呢？”
其实这位企业家是最能领会卡耐基精神的人。
有人说，在这位企业家的手里，赞美别人已成为一种异乎寻常的驱动工具。
当这位企业家就任造船厂厂长的时候，工人群众都被他调动起了巨大的热情，他的传记中这样写道
“从经理到工人，他都很大方地给予嘉奖，称赞工作人员的工作技巧，使受奖的人都觉得这比金钱奖赏更为可贵。”
这家造船厂承造的军舰拖甲虎号在27天内完工，造船场里所有的记录都被打破了。老板召集造舰的全体工作人员发布一篇庆功的演说辞，并且赠给每人一枚银质奖章和威尔逊总统的一封信。最后他转向负责监造人，从自己的袋子里掏出个金表，亲手交给他，作为一个小小的纪念。
把赞扬送给别人，就象把食物施给饥饿的乞丐。在许多时候，它就象维生素，是一种最有效果的食物。
有的人严格有余而赏“银”不足，吝啬赞美他人，是违背人性的做法，结果往往使一些“马仔”暗中捣鬼或干脆“走人”。这些人要好好反省。
在这个社会上，会说奉承话的人，似乎比较吃香。当一个人听到别人的奉承话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说“哪里，我没那么好”，“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想，明知对方所讲的是奉承话，却还是抹不去心中的那份喜悦。