这名负责人刚刚接到了市政府办公室的电话，对方也没多说什么，只是问他们为何有人按章办事却遭到刁难，把这名负责人吓得不清，所以马上出来亲自向叶小天赔礼道歉，并通知姜雅芝父亲曾经的管床医生去调取病例。
江若寒接到叶小天的电话，并没有向爷爷汇报，她爷爷才刚刚苏醒过来没多久，没有精力，也没必要亲自处理这种小事，她只是给自己姑父打了个电话，简单说明了一下情况。
江若寒姑父是楚州市副市长，而且还是分管卫生体系的。
很快，那名医生和科室主任一起过来，科主任一来就向叶小天赔礼道歉。
而之前不屑一顾拒绝叶小天的那名中年医生则傻了眼，做梦也没想到一个年轻人有这么大的能量，他刚才之所以拒绝，是因为叶小天一口江城口音，见他是外地的所以没放在心上。
“李院长，病历已经取来了。”科主任五十多岁，一来就先向副院长打招呼，然后对叶小天说道，“这位同志，实在不好意思，我们这位医生最近家里出了点状况，心情不好，所以有些情绪，但他人不坏，刚才多有得罪，还请见谅。”
这名科主任帮对方打圆场，那名医生不知道是吓傻了，还是别的什么原因，愣愣的看着叶小天，连句道歉的话都没说。
“家里出了状况就带着情绪上班？”叶小天冷笑道，“那要是手术台上不顺气，是不是也要对患者为所欲为？”
“我们只不过是来取一份病历而已，你们却百般刁难。”叶小天冷笑道，“以前经常听到省医院和将城市医院齐名，现在看来，不过是徒有虚名罢了。”
“别的不说，光是服务患者这一点上，你们差了一个档次。”叶小天正色说道，“医院是服务型机构，不是说你能坐诊就高高在上，有能力的人多得是。”
科主任急忙赔笑脸道歉，“误会，这只是一场误会，小同志，你大人有大量，别跟周医生一般见识，我们一定严肃批评端正态度。”
“还不过来道歉！”科主任回头瞪着那名医生小声命令道。
对方这才走到叶小天跟前，神色复杂的鞠躬道歉，“不好意思，刚才是我不对，我想你道歉。”
副院长也教训道，“我们医院再三强调，一定要端正态度，你们倒好，老百姓来找你们办点事咋就这么难呢？”
“你们科室停发奖金一个月，周医生停发绩效工资三个月，以儆效尤。”
副院长当着叶小天的面给出了惩治措施，就是希望叶小天消气，若是这件事闹大了，不仅周医生吃不了兜着走，连医院领导也没好果子吃。
姜雅芝不想在这些人身上浪费时间，拉了拉叶小天，“我们走吧。”
“本来我不想过问这些，毕竟是你们医院内部的事。”叶小天正色看着副院长，说道，“可是那个周医生做的太过分了，身为患者家属都不能调取病历，还说谁来都没用。”